杭州華益電氣有限公司在9月29日接到一個(gè)杭州老客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，室外綜合配電箱130臺(tái)，用不銹鋼材料加工，要求我們?cè)?0月中旬要全部完成，因?yàn)槭菄?guó)網(wǎng)改造當(dāng)中用到的，對(duì)方供電局要求他在10月下旬一定要全部組裝好送到河南鄭州。

華益電氣高層非常重視這個(gè)訂單，從接到圖紙報(bào)價(jià)，到安排技術(shù)對(duì)接，畫(huà)圖，簽合同一系列工作，全部在9月30日完成，合同簽掉。在簽合同的同時(shí)，鈑金車(chē)間主任馬上核算本批次需要的不銹鋼板材，算好后遞交采購(gòu)訂不銹鋼板材，要求不銹鋼板材供貨商在10月2日送到我公司。

接下來(lái)就是普天同慶的祖國(guó)華誕，在全國(guó)人民慶祝祖國(guó)母親生日的時(shí)刻，全體華益同仁放棄休息和家人的團(tuán)聚，從2日開(kāi)始都在公司加班加點(diǎn)，雖然這批貨很急，但是華益電氣的家人們?cè)谏a(chǎn)當(dāng)中仍然是一絲不茍的去做好每一道工序，一切看起來(lái)都是那么的順利，但是事情往往都不會(huì)那么的完美，12日，鈑金車(chē)間的同事在焊接室外綜合配電箱的門(mén)板時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這批材料不對(duì)勁，門(mén)板有變形的現(xiàn)象，馬上反饋到車(chē)間主任那里，公司技術(shù)熊工第一時(shí)間來(lái)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于這批不銹鋼門(mén)板做出了質(zhì)量判決，由于不銹鋼板材供應(yīng)商提供的這批門(mén)板變形，會(huì)嚴(yán)重影響室外綜合配電箱的美觀度，必須馬上停止生產(chǎn)，和供應(yīng)商對(duì)接，全部退貨處理。做出這個(gè)決定是很痛苦的，一方面貨期緊，我們所有260塊門(mén)板都已經(jīng)裁剪好，部分已經(jīng)數(shù)控打好，退貨意味著這些工時(shí)全部白花了，同時(shí)更加嚴(yán)重的是會(huì)影響到我們答應(yīng)客戶(hù)的交期。但是為了對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，還是必須退貨，采購(gòu)第一時(shí)間聯(lián)系了供應(yīng)商，要求供應(yīng)商在2天時(shí)間內(nèi)把260張不銹鋼板材送到我們公司，同時(shí)車(chē)間也做了細(xì)致的安排，在接到板材的第一時(shí)間，安排相關(guān)工序進(jìn)行加班加點(diǎn)，力爭(zhēng)把本批次的綜合配電箱交貨期影響減到最低。同時(shí)華益電氣銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人也在第一時(shí)間和客戶(hù)取得聯(lián)系，把實(shí)際原因拍照和客戶(hù)說(shuō)清楚，并且整改措施也做了說(shuō)明，客戶(hù)也是比較諒解的。

經(jīng)歷過(guò)這次風(fēng)波以后，車(chē)間每個(gè)工序精密配合，終于在今天把這個(gè)批次的貨保質(zhì)保量的交到了客戶(hù)手里！這就是華益電氣對(duì)客戶(hù)的一種負(fù)責(zé)任的做事風(fēng)格，也是華益的精神所在！服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，品質(zhì)配電箱，華益來(lái)打造！